Ваше конкурентное преимущество.
Клиенты любят когда им уделяют внимание и заботятся. Если вы сразу же уведомили клиента по СМС о принятии его заказа он ощущает заботу и понимает что им занимаются. Он ведь для вас уже кое что сделал, заказал ваш товар или услугу, нужно в ответ сказать спасибо, мы уже занимаемся твоим заказом. Это становится конкурентным преимуществом. Это больше чем просто СМС это забота и внимание, а это ценно.